Nuestra mayor preocupación es manteneros a vosotros y a nuestras comunidades cercanas a salvo. Estamos siguiendo las mejores prácticas según lo aconsejado por las Autoridades Competentes y estamos actualizando nuestras precauciones de seguridad para el COVID-19.
Si tienes alguna pregunta sobre tu estancia o reserva, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Los Clientes con fiebre, tos, dolor de garganta u otros síntomas similares a la gripe y aquellos que han estado en contacto con una persona infectada de Covid-19 no podrán acceder las instalaciones. Se ruega a los clientes que vigilen sus síntomas los 14 días antes de su llegada al establecimiento y en el caso de ser confirmado positivo en Covid-19 deberán Cancelar la reserva.
El Check-in se realizará el día anterior por parte del cliente vía Online. Le enviaremos un mensaje donde deben rellenar los datos para agilizar el Check-in. El pago restante del importe de la reserva se realizará a la entrega de llaves y siempre que sea posible se realizará por Tarjeta u otro medio de pago electrónico.
En todo momento los Clientes deberán mantener la distancia de seguridad de 1,5 metros establecida por las Autoridades competentes y se hace obligatorio el uso de Mascarillas. Debe mantenerse la correcta higiene de manos, para ello el establecimiento pone a disposición de los clientes Solución Desinfectante en las diferentes áreas de zonas comunes, piscinas, recepción, cafetería y parque infantil.
Siguiendo la Normativa exigida por las Autoridades Competentes, el Aforo de las Zonas de Piscina y áreas de Solarium se reducirá al 75% y siempre guardando las distancias de seguridad y las medidas de higiene establecidas en estas áreas. Los Horarios de apertura se limitarán atendiendo a las planificaciones de limpieza más intensiva.
Áreas de Recreo Infantiles, se les reducirán los horarios de uso al incrementar la frecuencia de limpieza y en todo caso se abrirán al público infantil de acuerdo a las directrices de las autoridades competentes. Los responsables del cuidado de los niños y niñas tendrán como exigencia procurar una higiene más elevada con lavado y/ desinfección frecuente de manos.
De acuerdo con las Directrices de las Autoridades competentes, se reducirán los Textiles de los apartamentos, los objetos de Decoración y amenities (gel y Jabón de Baño) y se dejará una única papelera para todo el apartamento con doble bolsa.
Estamos Actualizado nuestros Protocolos de la Empresa para el año 2021 con medidas para la reducción de contagio del COVID-19, entre otras medidas hemos añadido extensas medidas de desinfección en todas las áreas de nuestro Establecimiento, desde los Apartamentos de huéspedes hasta todas las áreas comunes y todas las normativas exigidas a los empleados.
Solución desinfectante de manos en las áreas Comunes para uso de los huéspedes y empleados.
Actualizaciones diarias a nuestros empleados sobre las medidas de seguridad.
Siguiendo en todo momento las directrices y la guía de nuestros gobiernos nacionales y organizaciones de salud.